Určitě jste se při nákupu setkali se situací, kdy pokladní požádala zákazníka o drobné, protože z vysoké částky nemá jak vydat.
V situaci, kdy pokladní komunikuje zákazníkovi, že nejde dát drobné z vysoké nominální hodnoty, pak bohužel řada zákazníků namítá, že pokladní je povinna zboží prodat a musí mít připraveny peníze na vydání drobných z jakékoliv částky, a to na kdykoliv.
Navíc to často, bohužel, pod vlivem emocí začnou lidé (zákazníci) vynášet i na zaměstnance prodejny, který vlastně za nic nemůže! Koneckonců není odpovědný za zásobování obchodu drobnými penězi nebo obecnou politikou manipulace s hotovostí!
Ale ve skutečnosti je to také málo důležité, protože obecně řečeno je tato situace (dávání drobných) již mnoho let právně nejasná a neexistuje žádné zákonné ustanovení, které by přímo zavazovalo pokladnu/obchod mít zásobu malých nominálních hodnot, aby mohli utratit drobné kdykoliv odpovídající množství drobných pro zákazníka.
Pokračování na další straně